PRIVACY
Bij Lucy’s Diamond Nails gaan we zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Hieronder lees je welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en hoe lang we ze bewaren.
WELKE GEGEVENS VERWERKEN WE?
Wanneer je via de website een afspraak aanvraagt, verwerken we de gegevens die nodig zijn om je aanvraag en afspraak te behandelen:
- je naam;
- je e-mailadres;
- je telefoonnummer;
- eventuele opmerkingen die je zelf invult;
- de gekozen behandeling en eventuele extra’s;
- prijs, datum en tijd van je afspraak;
- informatie over de status van je aanvraag, bijvoorbeeld goedgekeurd, afgewezen, verplaatst of geannuleerd.
WAAROM GEBRUIKEN WE DEZE GEGEVENS?
We gebruiken je gegevens uitsluitend om:
- je afspraakaanvraag te behandelen;
- je afspraak te plannen, wijzigen of annuleren;
- je per e-mail op de hoogte te houden van je aanvraag en afspraak;
- de agenda en beschikbaarheid van de salon correct te beheren;
- misbruik en dubbele aanvragen te voorkomen;
- de website en het boekingssysteem veilig en correct te laten functioneren.
Je gegevens worden niet gebruikt voor nieuwsbrieven of marketing zonder dat daarvoor apart toestemming wordt gevraagd.
MET WELKE DIENSTEN WERKEN WE?
Voor de werking van de website en het boekingssysteem maken we gebruik van technische dienstverleners.
De website wordt gehost bij Combell. E-mails worden verzonden via de mailinfrastructuur van Mailprotect/Combell. Goedgekeurde afspraken worden opgeslagen in Google Calendar.
Daardoor kunnen persoonsgegevens technisch door deze dienstverleners worden verwerkt voor zover dat nodig is om hun dienst te leveren.
GOOGLE CALENDAR
Wanneer een afspraak wordt goedgekeurd, kunnen onder andere je naam, contactgegevens, behandeling, datum, tijd, prijs en eventuele opmerkingen in de beveiligde salonagenda worden opgenomen.
Deze agenda is uitsluitend bedoeld voor het beheer van afspraken van Lucy’s Diamond Nails.
Na een aanvraag kunnen automatische e-mails worden verstuurd over de ontvangst, goedkeuring of afwijzing van je afspraak.
Technische SMTP-logs kunnen tijdelijk een kopie van verzonden e-mailgegevens bevatten. Deze logs worden automatisch na maximaal 14 dagen verwijderd.
HOE LANG BEWAREN WE JE GEGEVENS?
Persoons- en afspraakgegevens worden maximaal 2 jaar na de laatste afspraak of aanvraag bewaard. Daarna worden directe klantgegevens geanonimiseerd, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk noodzakelijk is.
Definitief afgehandelde technische mailtaken worden maximaal 1 jaar bewaard.
Technische e-maillogs worden maximaal 14 dagen bewaard.
Technische gegevens die uitsluitend dienen om misbruik of te veel aanvragen te voorkomen, worden slechts zeer kort bewaard.
WIE HEEFT TOEGANG TOT JE GEGEVENS?
Alleen Lucy’s Diamond Nails en bevoegde technische beheerders hebben toegang tot persoonsgegevens voor zover dat nodig is voor het beheer en de technische werking van de website en het boekingssysteem.
JE RECHTEN
Je kunt vragen om:
- inzage in de persoonsgegevens die we over jou bewaren;
- foutieve gegevens te laten verbeteren;
- je gegevens te laten verwijderen wanneer er geen geldige reden meer is om ze te bewaren;
- de verwerking van je gegevens te beperken;
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
Voor een privacyvraag of verzoek kun je contact opnemen via:
We kunnen vragen om voldoende informatie om te controleren dat het verzoek werkelijk op jouw gegevens betrekking heeft.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
VERANTWOORDELIJKE VOOR DE VERWERKING
Lucy’s Diamond Nails
Lusine Zohrabyan
Beemdweg 29
3511 Kuringen
info@lucysdiamondnails.com
Laatste update: september 2026